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FAQ


CHE CARATTERISTICHE DEVONO AVERE I MIEI FILE GRAFICI?

Si consiglia vivamente di inviare file grafici che rispecchino queste caratteristiche:

Spazio colore
CMYK senza alcun profilo incorporato

Immagini
ad alta risoluzione, salvate in formato TIFF o JPG qualità massima

Caratteri
incorporati oppure convertiti in tracciati

Tipo di file
PDF, TIFF, JPEG qualità massima

Note
Il non rispetto delle indicazioni tecniche qui sopra riportate potrebbe causare errori e perdita di qualità del prodotto stampato



COME FACCIO A TRASMETTERVI I FILE?

È opportuno che i file siano nominati nel seguente modo:
[dimensione manifesto]_[titolo lavoro].[estensione]

Es. 6x3_lavoro1.pdf.

I file possono essere trasmessi:
  • su supporto ottico CD-ROM/DVD presso la nostra sede.
  • caricati sul nostro server FTP (dopo l'apposita procedura di acquisto)
  • inviati tramite e-mail all'indirizzo: ordini@poster6x3.com (consigliato per files di dimensioni inferiori a 10 MB) - Download FileZilla


COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE ON-LINE?


Su poster6x3.com acquistare i propri stampati direttamente on-line è semplicissimo, bastano 5 semplici passaggi:

1. direttamente dalla Homepage del sito nella sezione ""Il tuo preventivo"" scegliere la tipologia di prodotto (CARTA - PVC ADESIVO- BANNER- TESSUTI - PANNELLI - ALTISSIMA QUALITÀ) e personalizzare le richieste per ciascuna tipologia.
È possibile acquistare più stampe di tipologie diverse.Grazie al pulsante CALCOLA è possibile – previa compilazione dei campi – è possibile conoscere in tempo reale il costo del prodotto e dunque cliccare su AGGIUNGI per inserirlo nel carrello di acquisto. A fianco al modulo preventivo c'è la sezione ""Carello"", che tiene traccia dei nostri acquisti e permette la cancellazione di quelli non più richiesti (cliccando sull'icona X). Per procedere con l'acquisto cliccare sul pulsante PROSEGUI.

2. Nella schermata successiva verranno riepilogati i prodotti che si intende acquistare ed eventualmente i costi di trasporto della merce. Cliccare poi su PROSEGUI.

3. In questa fase verrà richiesta la registrazione dei dati dell'utente (generalità e dati per la fatturazione) qualora l'utente stia effettuando il primo acquisto, mentre richiederà la consueta procedura di login (inserimento di username e password) per utenti già iscritti al servizio.

4. Verrà confermato il pagamento tramite PAY PAL (Carta di credito, Postepay, ecc.), Bonifico anticipato, Contrassegno, C\c postale.

5. Conclusione dell'acquisto con la possibilità di trasferire i file di stampa. A questo punto non dovete che attendere gli stampati direttamente all'indirizzo che avete indicato.



COSA FARE PRIMA DI ACCETTARE IL PACCO?

Nel giro di 48 ore i file vengono stampati, imballati e affidati al corriere per la spedizione.
Il cliente deve, al momento del ritiro della merce dal corriere, verificare DAVANTI AL CORRIERE l'integrità dell'imballo.

Nel caso in cui l'imballo avesse subìto danni e/o urti più o meno vistosi o se il corriere si rifiutasse di attendere il controllo del pacco da parte Sua, l'utente è pregato di FIRMARE CON RISERVA la bolla di trasporto, in questo modo potremmo avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.
Se nonostante tutto, il corriere si rifiutasse di farLa firmare con riserva, il cliente può anche RESPINGERE LA MERCE.

In questo modo, potremmo avere una gestione immediata della pratiche di reclamo con il corriere e riconsegnare rapidamente la merce che eventualmente è giunta non integra.
Per qualsiasi problema può rivolgersi ai nostri responsabili spedizioni: tel. 080/337.53.19



QUAL'É IL VOSTRO INDIRIZZO E NUMERO DI TELEFONO, E QUALI I VOSTRI ORARI DI APERTURA?

Poster6x3.com è in via dei Viaggianti (Zona ASI) -70056 MOLFETTA (BA) il numero di telefono è 080/337.53.19.

Per informazioni amministrative e gestione delle spedizioni il nostro centralino risponde dalle 08.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00, per informazioni tecniche i nostri operatori sono a vostra disposizione dalle 08.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 18.00 tutti i giorni della settimana con l'esclusione del Sabato, della Domenica e dei giorni festivi.

Ci potete contattare all'indirizzo e-mail ordini@poster6x3.com in qualsiasi momento.



QUAL'É LA VOSTRA POLITICA IN MERITO ALLA PRIVACY?

I dati del cliente vengono da noi conservati per contatti di natura tecnica e/o amministrativa. I dati non saranno ceduti a terzi per nessun motivo.



COME POSSO PAGARE IL MIO ACQUISTO?

Attualmente sono disponibili le seguenti forme di pagamento:

1) BONIFICO ANTICIPATO presso la Banca CARIGE SPA (filiale di Molfetta) - IBAN IT14H0617541560000000673980

2) PAY PAL (Carta di credito, Postepay, ecc.)

I pagamenti con carta di credito avvengono in assoluta sicurezza tramite SSL (Secure Sockets Layer), protocollo di sicurezza standard per gli acquisti su internet; questo sistema elimina la possibilità, anche minima, che qualcuno possa catturare e appropriarsi di informazioni riservate via Internet.



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